Integration mit Mailchimp
Mit der Mailchimp-Integration werden Ihre Kundinnen und Kunden mit bestätigtem Newsletter-Double-Opt-in automatisch an eine Mailchimp-Zielgruppe übertragen.
In diesem Artikel
Voraussetzungen
- Ein Mailchimp-Konto mit mindestens einer Zielgruppe (Audience).
- Die Option Newsletter-Anmeldung muss in e-guma aktiv sein.
Kosten
Die Integration ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul für 16 CHF / EUR pro Monat. Die Verrechnung startet mit dem ersten vollen Aktivierungsmonat. Mit dem Deaktivieren der Integration wird die Verrechnung gestoppt.
Integration aktivieren
Gehen Sie im Menü des e-guma Gutschein- oder Ticketsystems auf Einstellungen -> Allgemein. Falls noch nicht geschehen, aktivieren Sie zuerst die Option Newsletter-Anmeldung.
Aktivieren Sie nun den Schalter bei Mailchimp. Tragen Sie Ihren Mailchimp API-Schlüssel ein. Diesen finden Sie in Mailchimp unter Account und Rechnungsstellung -> Extras -> API-Schlüssel. In den meisten Fällen müssen Sie einen neuen API-Schlüssel erstellen. Weitere Infos dazu finden Sie in diesem Artikel.
Nach Eingabe eines gültigen API-Schlüssels werden die verfügbaren Zielgruppen automatisch geladen. Wählen Sie anschliessend unter Zielgruppe die gewünschte Liste aus.
Klicken Sie auf Speichern. Ohne gültigen API-Schlüssel und ausgewählte Zielgruppe lässt sich die Integration nicht speichern.
Mailchimp lässt sich nur einschalten, wenn Newsletter-Anmeldung aktiv ist. Schalten Sie die Newsletter-Anmeldung später aus, bleiben die Mailchimp-Einstellungen erhalten. Neue Kontakte werden dann nicht mehr übertragen, Abmeldungen gehen aber weiterhin an Mailchimp.
Bestehende Kontakte einmalig übertragen
Nach dem Speichern steht Ihnen unter Einmalige Erstübertragung die Schaltfläche Erstübertragung starten zur Verfügung. Damit können alle bereits in e-guma vorhandenen Kontakte mit bestätigtem Double-Opt-in in die gewählte Zielgruppe übertragen werden.
Der Vorgang läuft im Hintergrund. Ein Dialog zeigt den Fortschritt und am Ende die Anzahl übertragener Kontakte. Unter dem Button erscheint danach der Hinweis Zuletzt übertragen mit Datum, Anzahl und Zielgruppe.
Wenn die Einstellungen noch nicht gespeichert sind, ist der Button ausgeblendet. Stattdessen erscheint der Hinweis Bitte zuerst die Einstellungen speichern.
Laufende Übertragung neuer Kontakte
Neue Kontakte werden automatisch übertragen, sobald das Newsletter-Double-Opt-in bestätigt wurde. Sofern in e-guma vorhanden, werden auch Vorname und Nachname mitgegeben.
Verlauf auf der Detailseite eines Kunden
Auf der Detailseite des Kunden wird ein Eintrag geschrieben, wenn der Kunde die Newsletter-Anmeldung mit Double-Opt-In bestätigt hat und wenn er an die Zielgruppe in Mailchimp übertragen wurde oder dort ggf. bereits vorhanden war.
Vom Newsletter abmelden
Auf der Detailseite kann ein Kunde vom Newsletter abgemeldet werden. Damit wird die DOI-Anmeldung des Newsletters zurückgesetzt. Ist Mailchimp einmal eingerichtet, wird der Kontakt auch in der Zielgruppe auf abgemeldet gesetzt – auch dann, wenn Newsletter-Anmeldung später ausgeschaltet wurde.
Dieselbe Abmeldung erfolgt, wenn Sie den Kunden löschen oder mit einem anderen Profil zusammenführen. Bleibt ein anderer angemeldeter Kunde mit derselben E-Mailadresse bestehen, bleibt der Kontakt in Mailchimp angemeldet.
Event-Benachrichtigungen (automatische Nachricht und Nachricht an Teilnehmer) bleiben auch bei einer Newsletter-Abmeldung bestehen. Ein Klick auf "Abmelden" in einer solchen Ticket- oder Teilnehmer-Nachricht meldet den Kontakt jedoch zusätzlich auch vom Newsletter ab.
Mailchimp Backoffice
In Mailchimp sind die übertragenen Kontakte in der ausgewählten Zielgruppe sichtbar, sofern der Mailchimp API-Schlüssel entsprechend bezeichnet wurde.
Gut zu wissen
- Bereits in Mailchimp bestehende Empfänger werden durch die Erstübertragung nicht verändert. Wer sich in Mailchimp abgemeldet hat, wird dadurch nicht erneut angemeldet.
- Die Erstübertragung kann bei Bedarf erneut ausgelöst werden. Bereits vorhandene Kontakte werden übersprungen und in Mailchimp nicht verändert.
- Vorhandene Angaben in Mailchimp werden nicht überschrieben, wenn in e-guma kein Vor- oder Nachname hinterlegt ist.
- Meldet sich ein zuvor abgemeldeter Kontakt in e-guma erneut an und bestätigt nochmals das Double-Opt-in, löst Mailchimp ein eigenes Bestätigungsmail aus. Erst nach dieser zweiten Bestätigung erhält der Kontakt wieder Kampagnen.