Manuelle Nachricht an Ticketinhaber

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie in e-guma eine E-Mail-Kampagne an die Ticketinhaber eines Events versenden können. 

Funktion freischalten

Kontaktieren Sie uns, um diese Funktion in Ihrem e-guma Ticketsystem freischalten zu lassen. 

Neue Kampagne erstellen

Sobald die Funktion freigeschaltet wurde, erscheint beim Erstellen einer neuen manuellen Nachricht an Teilnehmer eine zusätzliche Auswahlmöglichkeit. Wählen Sie Nachricht an Ticketinhaber. 

Bezeichnung

Geben Sie als erstes eine Bezeichnung für die Kampagne ein. Diese wird intern verwendet. 

Auswahl Event

Wählen Sie den Event, dessen Ticketinhaber Sie kontaktieren möchten. Bei der Auswahl des Events ist Folgendes zu beachten:

• Es können nur Events selektiert werden, keine Eintritte mit Kalender
• Es stehen nur Events zur Verfügung, bei denen die E-Mail-Frage pro Ticket eingerichtet ist.
• Es kann immer nur ein Event ausgewählt werden

Auswahl Ticketvarianten

Anschliessend können Sie die Ticketvarianten auswählen, die für die Kampagne berücksichtigt werden. Der Eintrag Alle Ticketvarianten steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn die E-Mail Frage beim Event für alle Ticketvarianten konfiguriert ist.

Für die Auswahl einzelner Ticketvarianten stehen nur jene Varianten zur Verfügung, für die die E-Mail-Frage eingerichtet ist.

Nachricht verfassen

Erfassen Sie nun den Betreff sowie die Nachricht an die Ticketinhaber. Im Unterschied zur Nachricht an die Besteller steht nur eine reduzierte Anzahl an Platzhaltern zur Verfügung. 

Test-E-Mail

Versenden Sie eine Test-E-mail an eine eigene Adresse versenden, um die Ansicht und Darstellung der E-Mail zu prüfen. 

Tickets anfügen

Wenn Sie die Option Tickets anfügen aktivieren, wird pro E-Mail das jeweils zugehörige PDF-Ticket und, falls aktiv, der zugehörige Wallet-Pass angefügt.

Wenn bei einem Event die Einstellung Keine Tickets aktiv ist, ist diese Einstellung nicht verfügbar.

Versand

Nach der Bestätigung, dass die Nachricht keine Werbung enthält, können Sie die Kampagne versenden.

Auswertung

Nach dem erfolgreichen Versand werden Sie direkt auf die Auswertung weitergeleitet, wo Sie eine Zusammenfassung der Kampagne, die Konfiguration sowie die einzelnen Empfänger der Nachrichten sehen.