Monatliche Verkaufsübersicht per E-Mail

Mit der monatlichen Verkaufsübersicht erhalten Sie jeweils am 1. des Monats eine E-Mail mit den Verkäufen des vergangenen Monats - für Gutscheine, Produkte und Tickets, mit Vergleich zum Vorjahr. So haben Sie die wichtigsten Zahlen im Postfach, ohne sich im Backoffice anzumelden.

Inhalt der Verkaufsübersicht

Die E-Mail zeigt pro aktiviertem System (Gutscheinsystem, Produkteshop, Ticketsystem) einen eigenen Abschnitt:

Umsatz, Aufladungen und Anzahl Verkäufe des vergangenen Monats sowie den Umsatz seit Jahresbeginn, jeweils mit Vergleich zum Vorjahr
Aufteilung des Umsatzes nach Onlineshop und Verkauf vor Ort
Monatsverlauf der letzten zwölf Monate im Vergleich zum Vorjahr
Top Gutscheinverkauf, Top Produktverkauf und Top Ticketverkauf: die fünf umsatzstärksten Gutscheintypen, Produkte und Events des Monats

Die Zahlen entsprechen der Statistik in Ihrem Backoffice: Sie werden nach Verkaufsdatum ausgewertet, stornierte Verkäufe sind nicht enthalten.

Verkaufsübersicht aktivieren

Klicken Sie im Menü des e-guma Gutschein- oder Ticketsystems auf Einstellungen -> Allgemein und scrollen Sie zum Abschnitt Monatliche Verkaufsübersicht. Dafür benötigen Sie das Benutzerrecht Administration.

Legen Sie fest, wer die Verkaufsübersicht erhält. Beide Möglichkeiten lassen sich kombinieren:

Administratoren: Ist die Option aktiv, geht die Verkaufsübersicht an alle aktiven Benutzer mit der Rolle Administration, die eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Ihre Adressen werden direkt darunter angezeigt.
Individuelle Empfänger: Tragen Sie beliebige E-Mail-Adressen ein, zum Beispiel von Personen ohne e-guma Benutzer. Bestätigen Sie jede Adresse mit Enter oder einem Komma. Individuelle Empfänger erhalten die Verkaufsübersicht immer, unabhängig von der Option Administratoren.

Im Titel des Abschnitts sehen Sie den Status: Aktiv · 5 Empfänger zeigt, wie viele Personen die Verkaufsübersicht erhalten, Inaktiv bedeutet, dass zurzeit niemand sie erhält. In diesem Fall aktivieren Sie die Administratoren oder fügen Sie eine E-Mail-Adresse hinzu.

Klicken Sie auf Speichern. Die Verkaufsübersicht wird ab dem nächsten Monatsanfang versendet. Jeder Empfänger erhält eine eigene E-Mail, die Empfänger sehen einander nicht.

Verkaufsübersicht abbestellen

Wer die Verkaufsübersicht nicht mehr erhalten möchte, klickt am Ende der E-Mail auf Verkaufsübersicht abbestellen und bestätigt mit Ja, abbestellen. Dafür ist keine Anmeldung nötig.

Abgemeldete Adressen erscheinen in den Einstellungen unter Abgemeldete E-Mail-Adressen. Möchten Sie eine Person wieder aufnehmen, entfernen Sie ihre Adresse aus dieser Liste und speichern Sie.

Möchten Sie die Verkaufsübersicht für Ihren Betrieb ganz abschalten, deaktivieren Sie die Option Administratoren und entfernen Sie die individuellen Empfänger. Der Status wechselt auf Inaktiv.

e-guma Group

Sind Sie Teil einer e-guma Group, richtet sich der Inhalt der Verkaufsübersicht nach der Ebene, auf der die Empfänger eingetragen sind:

Empfänger auf Ebene der Gruppe erhalten eine Verkaufsübersicht mit den Zahlen aller Betriebe der Gruppe, aufgeschlüsselt pro Betrieb.
Empfänger eines einzelnen Betriebs erhalten nur die Zahlen dieses Betriebs.

Die Verkaufsübersicht wird pro Betrieb eingerichtet. Soll jemand von der Gruppe zusätzlich die Übersicht eines einzelnen Betriebs erhalten, tragen Sie die Adresse dort unter Individuelle Empfänger ein.

Unterschied zum Verkaufsreport

Der Gutscheinumsatz in der Verkaufsübersicht weicht in der Regel vom Total im Verkaufsreport ab. Die beiden Auswertungen beantworten unterschiedliche Fragen:

Verkaufsübersicht: Wie viele Gutscheine haben Sie verkauft? Jeder Gutschein zählt mit seinem Wert in dem Monat, in dem er bestellt wurde.
Verkaufsreport: Was verbuchen Sie in Ihrer Buchhaltung? Der Report listet alle Buchungen pro Zahlungsart, jeweils am Tag der Buchung.

Die häufigsten Gründe für eine Abweichung:

Vorgang	Verkaufsübersicht	Verkaufsreport
Stornierter Gutschein	Nicht enthalten, auch nicht im Monat, in dem er verkauft wurde	Verkauf im Monat der Bestellung, Stornierung als Gegenbuchung im Monat der Stornierung
Bestellung auf Rechnung	Im Monat der Bestellung, auch wenn die Rechnung noch offen ist	Im Monat der Zahlung
Maison-Gutschein	Nicht enthalten	Je nach Maison-Einstellung
Automatische Gutschrift bei Preiserhöhung	Nicht enthalten	Im Monat der Einlösung, mit der Zahlungsart Preiserhöhung
Versandkosten	Nicht enthalten, die Verkaufsübersicht zählt nur den Wert der Gutscheine	Enthalten