e-surprise Gutscheine einlösen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen e-surprise Gutschein mit e-guma einlösen.

e-surprise Gutschein

Bei den e-surprise Gutscheinen handelt es sich um Organisationsgutscheine der Organisation
"e-surprise" (Idea Creation GmbH – e-guma). Die e-guma Organisationslösung dient dem übergreifenden Gutscheingeschäft, so dass Gutscheine flexibel an beliebig vielen Standorten eingelöst werden können. Die Idea Creation GmbH (e-guma) verkauft die Erlebnisgutscheine über die neue Gutscheinplattform e-surprise.ch. Diese e-surprise Gutscheine können bei allen teilnehmenden Betrieben eingelöst werden.

e-surprise Gutschein einlösen

Kassenvorbereitung

Wir empfehlen Ihnen, eine neue Zahlungsart «e-surprise Gutschein» auf Ihren Kassen zu hinterlegen. Mit dieser Zahlungsart können Sie anschliessend Einlösungen separat tippen und wissen beispielsweise zum Ende des Monats, wie viele e-surprise Gutscheine Sie entgegengenommen haben.

Einlösevarianten

Der Kunde wendet sich für das Einlösen des e-surprise Gutscheins respektive die Reservation direkt an Ihren Betrieb (Ihre Kontaktdaten sind auf dem e-surprise Gutschein aufgedruckt). Alternativ löst der Kunde den e-surprise Gutschein spontan (z.B. bei einem Restaurantbesuch) vor Ort bei Ihnen ein. 

Lösen Sie einen e-surprise Gutschein mit einer der nachstehenden Einlösemöglichkeiten ein. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens vier Zeichen des Gutschein-Codes eingeben müssen. Teileinlösungen des e-surprise Gutscheins sind ebenfalls möglich. 

• e-guma Backoffice
• WebCashbox
• Voucher App | Organisations-Journal in der Voucher App
• Cashbox (MICROS 3700)

Einlösen

Beim Einlösen eines e-surprise Gutscheins mit einer der obgenannten Einlösevarianten erscheint ein Hinweis, dass dieser Gutschein nicht wie ein regulärer Gutschein verbucht werden darf.
Damit Sie e-surprise Gutscheine von Ihren normalen Gutscheinen abgrenzen können, empfehlen wir Ihnen, die vom Kunden konsumierten Leistungen, die er mit dem e-surprise Gutschein bezahlt, mit der neu angelegten Zahlungsart «e-surprise Gutschein» zu buchen.

Sie können optional eine Bemerkung in das Feld Notiz für Organisationsgutschein einfügen. Das kann z.B. die Rechnungsnummer aus Ihrem PMS-System, der Kundenname oder die Buchungsnummer sein. Diese Notiz erscheint auf der nächsten Abrechnung.

Monatliche Gutschriften der Einlösungen

Wir empfehlen Ihnen, ein neues Debitoren-Konto "e-surprise Gutscheine" in Ihrer Buchhaltungssoftware zu eröffnen. Auf dieses Konto buchen Sie anhand der oben neu erfassten Zahlungsart die Einlösungen der e-surprise Gutscheine.

Am Anfang des nächsten Monats senden wir Ihnen per E-Mail die monatliche Abrechnung. In dieser Abrechnung ist ersichtlich, wie viele e-surprise Gutscheine Sie eingelöst haben und welche Gutschrift wir Ihnen auf Ihr Bankkonto überweisen.

Einlösereport – Organisations-Journal

Die eingelösten e-surprise Gutscheine erscheinen nicht in Ihrem Einlösereport, sondern im Organisations-Journal. Dieses Journal können Sie jederzeit einsehen:

Wählen Sie im Menü des e-guma Gutscheinsystems Extras -> Organisations-Journal.    

Gutscheineinlösung stornieren

Haben Sie irrtümlicherweise einen e-surprise Gutschein eingelöst? Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Einlösung zu stornieren. Stornierte Einlösungen erkennen Sie in Ihrem Organisations-Journal mit dem Text "Stornierung". Für stornierte Gutscheine wird keine Kommission in Rechnung gestellt. 

IBAN und E-Mail Adresse für die Monatsabrechnung

Unter Einstellungen -> Gutscheinystem können Sie eine IBAN für die Überweisung der eingelösten Organisationsgutscheine hinterlegen. Ebenso können Sie eine oder mehrere E-Mail Adressen hinterlegen, welche die monatliche Abrechnung der Organisation erhalten sollen.