Gutscheine sperren

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Gutscheine sperren und entsperren.

Um Betrug vorzubeugen und die Sicherheit zu erhöhen, können Gutscheine im e-guma-System gesperrt oder entsperrt werden. Gesperrte Gutscheine sind klar ersichtlich markiert und über alle Einlösekanäle nicht einlösbar. Die Aktion wird automatisch im Gutscheinprotokoll dokumentiert.

Einzelne Gutscheine sperren

Öffnen Sie in der e-guma Gutscheinverwaltung die Detailseite des gewünschten Gutscheins. Klicken Sie im Bereich Erweitert auf den Button Gutschein sperren.

 Die Sperrung wird sofort aktiv und im Protokoll vermerkt. Der Status des Gutscheins ändert sich: auf der Detailseite erscheint der Zusatz gesperrt.

Einzelne Gutscheine entsperren

Auswirkungen

Gesperrte Gutscheine sind über alle Einlösekanäle (z. B. Kasse, Webshop, Schnittstellen zu Partnern) nicht einlösbar. 

Im Gutscheinexport erscheint eine zusätzliche Spalte Gesperrt, sodass gesperrte Gutscheine leicht identifiziert werden können.

Gesperrte Gutscheine filtern

In der Suche der Gutscheinverwaltung können Sie nach gesperrten Gutscheinen filtern. 

Mehrere Gutscheine sperren

Wenn Sie eine grössere Anzahl Gutscheine gleichzeitig sperren oder entsperren möchten, kontaktieren sie uns bitte. 

Senden Sie uns die Liste der betroffenen Gutscheincodes. Wir führen die Sperrung/Entsperrung gesammelt für Sie durch.