Das e-guma Gutscheinsystem im Überblick
Die einfache Lösung für Ihre Gutscheine
Mit e-guma haben Sie Ihr Gutschein-Management im Griff.
In diesem Artikel
Login
Loggen Sie sich im e-guma Backoffice mit Ihren Benutzerangaben ein. Diese erhalten Sie während der Projektumsetzung von Ihrem Projektleiter oder von Ihrem internen e-guma Administrator.
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| Benutzer erstellen | |||
| Passwort ändern |
Gutscheinverwaltung
In der Gutscheinverwaltung finden Sie die Informationen und Aktionen zu jedem ausgestellten Gutschein.
| Supportartikel | |||
| Gutscheinverwaltung im Überblick |
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| Gutschein suchen |
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| Gutscheininformationen | |||
| Zahlungsart anpassen |
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| Gutschein löschen |
Gutscheinbestellungen bearbeiten
Die folgenden Supportartikel zeigen Ihnen das Bearbeiten der einzelnen Gutscheinbestellungen im täglichen Gebrauch mit e-guma - je nach Zahlungsmittel, Versandart und dem individuell definierten Rechnungsprozess.
QR-Rechnung
Beachten Sie, dass das QR-Rechnung-Handling via Postfinance nur Kunden aus der Schweiz zur Verfügung steht. Kunden ausserhalb der Schweiz verwenden eine Rechnung mit IBAN-Bankangaben.
Gutscheine vor Ort verkaufen
e-guma bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, vor Ort bei Ihnen im Betrieb schnell und einfach Gutscheine in Echtzeit auszustellen und zu verkaufen. Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Arten und Vorgehen.
| Supportartikel | |||
| Gutschein vor Ort ausstellen - Übersicht |
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| Gutschein vor Ort ausstellen - Rechnung |
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| Gutschein vor Ort ausstellen - Maison |
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| Gutschein vor Ort ausstellen - Individueller Gutschein |
Depotgutscheine
Sogenannte Depotgutscheine ermöglichen es Ihnen, vorgefertigte Gutscheine auf Vorrat zu erstellen (z.B. durch eine Druckerei). Depotgutscheine müssen somit zum Zeitpunkt des Verkaufs nur noch aktiviert und einkassiert werden.
Depotfunktion freischalten
Die Depotfunktion ist per Standard nicht aktiviert. Bitte kontaktieren Sie uns für die Freischaltung der Depotfunktion.
| Supportartikel | |||
| Depotgutscheine im Überblick |
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Gutscheine einlösen
Die unmittelbare Prüfung sowie die tatsächliche Einlösung des Gutscheins ist ein zentrales Element in der Verwendung von e-guma. Für das Einlösen stehen Ihnen verschiedene Varianten zur Verfügung. 
| Supportartikel | |||
| Gutscheine einlösen im Überblick |
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| Gutscheine einlösen mit dem e-guma Backoffice | |||
| Gutscheine einlösen mit der WebCashbox | |||
| Gutscheine einlösen mit der Voucher App | |||
| Einlösung stornieren |
Voucher App
Mit der e-guma Voucher App Gutscheine verkaufen und einlösen - einfach, sicher und blitzschnell. Die App steht sowohl für androidbasierte als auch iOS-basierte Endgeräte zur Verfügung.
| Supportartikel | |||
| Voucher App im Überblick |
Buchhaltung
e-guma unterstützt Ihre Buchhaltung mit zahlreichen Tools und einem automatischen Berichtswesen. Alle Berichte können auch jederzeit manuell eingesehen werden.
| Supportartikel | |||
| Verkaufsreport |
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| Einlösereport |
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| Gutscheinarchiv |
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| QR-Rechnung im Überblick | |||
| Rechnungen mit IBAN-Überweisung im Überblick |
Marketing
Ziel aller e-guma Marketingtools ist es, Ihr Gutscheinangebot ins Gespräch zu bringen. Ihre Kunden und Gäste sollen wissen, was auf sie wartet - nämlich einzigartige Gutscheine für ihre Liebsten.
| Supportartikel | |||
| Die e-guma Marketingtools im Überblick |
Support und Schulung
Kontaktieren Sie uns bei Problemen, Fragen oder Gutscheinanpassungen. Viele Antworten und hilfreiche Tipps finden Sie auf unserer Supportplattform help.e-guma.ch.
Sie wünschen eine Online-Schulung oder eine Schulung bei Ihnen vor Ort? Hier erfahren Sie mehr zu unserem Schulungsangebot.