Gutscheinserien erstellen und per E-Mail an die Kunden versenden

In diesem Artikel

Voraussetzungen
Kampagne erstellen
Auswertung
Bestellungen

Mit dem Tool Mehrere Gutscheine erstellen und per E-Mail versenden können Sie maximal 1'000 Gutscheine gleichzeitig erstellen und direkt per E-Mail an die jeweiligen Kunden versenden. Dabei wird für jeden Kunden ein separater Gutschein und eine Bestellung erstellt.

Typische Anwendungsfälle können sein:

Gutscheinaktionen für mehrere Kunden
Marketingkampagnen
Mitarbeiter- oder Kundenpräsente

Voraussetzungen

Damit Sie diese Tool verwenden können muss in Ihrem e-guma die Bestellverwaltung aktiviert sein und Ihr Benutzer muss über das Recht Gutscheine verkaufen verfügen.

Dieses Tool muss derzeit via e-guma Support aktiviert werden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir es in Ihrem e-guma freischalten können.

Kampagne erstellen

Sobald das Tool freigegeben ist, finden Sie unter Extras den Eintrag Mehrere Gutscheine erstellen und per E-Mail versenden. Auf einer Übersicht werden die durchgeführten Kampagnen aufgelistet.

Eine Kampagne kann derzeit nicht als Entwurf gespeichert und zum späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.

Um eine neue Kampagne anzulegen, klicken Sie auf Neue Kampagne. Legen Sie nun die Parameter für die zu versendenden Gutscheine fest.

Bezeichnung

Dies ist die interner Bezeichnung der Kampagne und wird nicht gegen Aussen verwendet.

Gutscheintyp

Wählen Sie den Gutscheintyp für die Aktion. Aktuell sind nur Wertgutscheine und digitiale Guthabenkarten verfügbar.

Sprache

Wählen Sie die gewünschte Sprache für die Bestellungen, die in Ihrem e-guma aktiviert sind.

Die Kampagnen-Emails unterstützen derzeit keine Mehrsprachigkeit. Für unterschiedliche Sprachen müssen separate Kampagnen erstellt werden.

Zahlungsart

Wählen Sie die Zahlart, die für alle Bestellungen verwendet werden soll. Ausser der Rechnung stehen alle Zahlungsarten aus dem e-guma Backoffice zur Verfügung.

Die Zahlart Maison steht für digitale Guthabenkarten nicht zur Verfügung.

Daten

Laden Sie Sie Ihre Daten als Excel-Vorlage hoch. Verwenden Sie hierzu unsere Vorlagen: Excel-Vorlage (deutsch) herunterladen

Jede Zeile generiert einen Gutschein bzw. Bestellung. Es werden maximal 1'000 Zeilen unterstützt. Folgende Daten können Sie pro Gutschein individuell definieren:

Anrede	Muss "Herr" / "Frau" oder leer sein. Sofern leer, wird eine neutrale Anrede verwendet.
Vorname	optional
Nachname	optional
E-Mail	Empfängeradresse (obligatorisch)
Betrag	Gutscheinbetrag (obligatorisch)
Gutschein für	Optionales Textfeld, welches in "Gutschein für" übertragen wird.

E-Mail-Vorlage an die Kunden

Schreiben Sie Ihre E-Mailnachricht an die Kunden. Der Betreff und die Nachricht können frei gestaltet werden. Nutzen Sie Platzhalter für die individuellen Textbausteine in Betreff oder Text. Der Platzhalter für den Download-Link muss in der Nachricht vorhanden sein.

Versand

Sobald alle Eckdaten definiert sind, können Sie die Kampagne versenden.

Testen Sie Ihre Kampagne
Führen Sie zunächst einen Testversand mit einem Gutschein an Ihre eigene E‑Mail‑Adresse durch. Anschliessend können Sie die Testbestellung wieder löschen.

Vor dem Versand wird automatisch eine Validierung der Daten durchgeführt.

Dabei wird geprüft:

Ob ein korrekter Download-Link in der Nachricht vorhanden ist
Ob gültige Anreden verwendet wurden
Ob alle E-Mail-Adressen korrekt sind
Ob Beträge numerisch sind (0 oder mehr)
Ob die Excel-Datei maximal 1’000 Zeilen enthält
Ob die Spaltenanzahl korrekt ist

Wenn Fehler auftreten, wird der Versand blockiert und eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt.

Bei korrekten Daten werden die Gutscheine und Bestellungen erstellt und die Emails an die Kunden versandt.

Auswertung von Kampagnen

Von der Übersichtsseite gelangen Sie auf die Auswertung einzelner Kampagnen. Sie können einzelne Kampagnen archivieren. Diese werden nicht mehr in der Übersicht angezeigt.

Die Detailseite zeigt die festgelegten Parameter sowie für jeden Empfänger die generierte Bestellung und den Versandstatus.

Bestellungen

Für jeden erstellten Gutschein wird automatisch eine Bestellung erstellt. In der Bestellhistorie ist ersichtlich, dass die Bestellung über eine Kampagne erstellt und per E-Mail versendet wurde.