Gratisguthaben bei Gutscheinen

Beim Aufladen oder Ausstellen eines Gutscheins können zusätzlich zum bezahlten Betrag ein Gratisguthaben gewähren. Massgebend ist der bezahlte Betrag bzw. der Aufladebetrag. Bei 10% werden aus CHF 100.00 somit CHF 110.00 Guthaben. Das Gratisguthaben wird als Rabatt verbucht.

Gratisguthaben beim Ausstellen

Beim Kauf erhält der Kunde auf den bezahlten Betrag ein zusätzliches Guthaben. Der Prozentsatz ist fest oder nach Betrag gestaffelt und gilt für alle Gutscheine des jeweiligen Gutscheintyps.

Für welche Gutscheintypen

Die Option steht bei Wertgutscheinen und bei allen aufladbaren Gutscheintypen zur Verfügung, zum Beispiel bei Guthabenkarten. Für Leistungsgutscheine wie "Brunch für 2" steht sie nicht zur Verfügung, weil diese als Ganzes eingelöst werden.

Einstellung

Sie finden die Option in den erweiterten Einstellungen des Gutscheintyps. Aktivieren Sie Gratisguthaben beim Ausstellen.

Bei Fester Prozentsatz tragen Sie den Prozentsatz ein. Bei Gestaffelt erfassen Sie Stufen mit Betrag ab und Prozentsatz. Weitere Stufen ergänzen Sie mit Stufe hinzufügen.

Es gilt die Stufe, deren Betrag der bezahlte Betrag erreicht. Bei 10% ab CHF 100.00 und 20% ab CHF 200.00 erhält ein Gutschein über CHF 150.00 somit 10% Gratisguthaben. Beträge unter der ersten Stufe erhalten kein Gratisguthaben.

Gestaffelt steht nur bei Wertgutscheinen zur Verfügung. Bei einem festen Preis bleibt es beim festen Prozentsatz.

Wo das Gratisguthaben gutgeschrieben wird

e-guma schreibt das Gratisguthaben automatisch gut, sobald der Gutschein ausgestellt wird:

im Onlineshop
beim Verkauf im e-guma Backoffice
beim Aktivieren von Depotgutscheinen
beim Ausstellen von Gutscheinen über die Schnittstelle

Bei einem festen Prozentsatz erscheint auf dem Gutschein +10% Gratisguthaben. Bei einer Staffelung wirbt der Gutschein mit Bis zu 20% Gratisguthaben.

Sobald der Kunde einen Betrag wählt, erscheint das konkrete Gratisguthaben mit dem erreichten Prozentsatz, zum Beispiel +CHF 15.00 Guthaben geschenkt und 10%. Im Warenkorb steht der bezahlte Betrag und das Gratisguthaben, zum Beispiel CHF 50.00 + CHF 5.00 Gratisguthaben.

Eine eingerichtete Guthabenkarte mit Gratisguthaben sehen Sie in unserem Demo-Shop.

Keine Kombination mit anderen Vergünstigungen

Gratisguthaben beim Ausstellen und Rabatt können nicht gleichzeitig am Gutscheintyp aktiv sein.
Ein Promocode lässt sich nicht für einen Gutschein mit Gratisguthaben einsetzen.
Der Gutschein lässt sich nicht als Maison-Gutschein ausstellen. Auch die Zahlungsart "Bezahlen nach Einlösung" steht nicht zur Verfügung.
Ein Maison-Depotgutschein erhält beim Aktivieren kein Gratisguthaben.

Gratisguthaben beim Aufladen

Wenn Ihre Kunden Gutscheine oder Guthabenkarten aufladen, haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich zum aufgeladenen Betrag ein Gratisguthaben zu offerieren. Ein Gratisguthaben kann als Anreiz und Marketinginstrument eingesetzt werden, um das Aufladen eines Gutscheins zu fördern oder um Stammgäste für ihre Treue zu belohnen.

Wenn Sie das Gratisguthaben beim Aufladen nutzen möchten, muss das neue Aufladeverfahren "Guthaben aufladen" verwendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Einsatz für Sie prüfen und ggf. aktivieren können.

Gutscheintyp

In den Einstellungen eines aufladbaren Gutscheintyps aktivieren Sie Gratisguthaben beim Aufladen. Wählen Sie Fester Prozentsatz oder Gestaffelt. Die Staffelung funktioniert gleich wie beim Ausstellen.

Einzelne Gutscheine

Aktivieren Sie das Gratisguthaben im Onlineshop lediglich auf der Ebene von einzelnen ausgestellten Gutscheinen. In den Gutscheindetails können Sie den Prozentsatz hinterlegen, der einer Aufladung als Gratisguthaben hinzugefügt wird. Berechnungsgrundlage des Gratisguthabens ist der Aufladebetrag.

Eine Staffelung am Gutscheintyp gilt auch für den einzelnen Gutschein. Der individuelle Prozentsatz ersetzt nur einen festen Prozentsatz am Gutscheintyp.

Das Gratisguthaben für einzelne Gutscheine muss über den e-guma Support freigegeben werden.

Aufladen im Onlineshop

Sobald der Gutscheincode bekannt ist, erscheint +10% Guthaben geschenkt oder bei einer Staffelung bis zu 20% Guthaben geschenkt. Nach der Eingabe des Betrags steht das konkrete Gratisguthaben mit dem erreichten Prozentsatz, zum Beispiel +CHF 40.00 Guthaben geschenkt und 20%.

Das auf Basis des Aufladebetrags berechnete Gratisguthaben wird im Warenkorb angezeigt:

Mit der Bezahlung wird die Aufladung abgeschlossen und der Gutschein wird mit dem Aufladebetrag und dem zusätzlichen Gratisguthaben aufgeladen.

Aufladen im e-guma Backoffice

Wird bei der Aufladung ein Gutscheincode oder ein Gutscheintyp eingegeben, der ein Gratisguthaben gewährt, erscheint nach der Aufladung Meldung über das zusätzliche Gratisguthaben.

Es können auch mehrere Gutscheine zeitgleich aufgeladen werden. Das Gratisguthaben wird bei den entsprechenden Gutscheinen angewendet.

Aufladen über eine Kassenschnittstelle

Wenn ein Gutschein über die Schnittstelle aufgeladen wird, berechnet e-guma automatisch das Gratisguthaben und addiert es zum Guthaben.

Aufladen in der e-guma Voucher App

Wenn ein Gutschein über die e-guma Voucher App aufgeladen wird, berechnet e-guma automatisch das Gratisguthaben und addiert es zum Guthaben.

Gutscheinverwaltung

In der Gutscheinverwaltung ist das gesamte Gutscheinguthaben einschliesslich des Gratisguthabens ersichtlich. Beim Ausstellen steht beim Anfangsguthaben davon … Gratisguthaben.

Bestellverwaltung

In der Bestellverwaltung werden der bezahlte Betrag und das offerierte Gratisguthaben ausgewiesen, beim Ausstellen und beim Aufladen.

Buchhaltung

Verkaufsreport

Damit das Gratisguthaben korrekt verbucht werden kann, schreibt e-guma einen zusätzlichen Eintrag in Ihren Verkaufsreport. Das Gratisguthaben wird im Verkaufsreport als Rabatt ausgewiesen.

Aufladen vor Ort

Wenn ein Gutschein mit Gratisguthaben vor Ort aufgeladen wird, muss nur der Betrag der Aufladung ohne Gratisguthaben im PMS oder POS verbucht werden.

Die Verbuchung des Gratisguthabens erfolgt immer auf den Standort Onlineshop und bezahlte Rechnungen. Der Betrag des Gratisguthabens wird somit auf die selbe Weise verbucht wie Onlinebestellungen und bezahlte Rechnungen.

Ausstellen

Beim Ausstellen folgt die Verbuchung des Gratisguthabens dem Standort der Zahlung. Ein Verkauf im Onlineshop wird auf Onlineshop und bezahlte Rechnungen verbucht, ein Verkauf vor Ort auf die Verkaufsstelle der Zahlung. Im PMS oder POS verbuchen Sie nur den bezahlten Betrag, ohne das Gratisguthaben.