Gutscheine mit Positionen
In diesem Artikel
Anwendungsfälle
Gutscheine mit Positionen weisen eine fixe Aufteilung des Gutscheinguthabens auf. Das ermöglicht Ihnen, Gutscheine nur in den vorab definierten Positionen und/oder an den designierten Standorten einzulösen.
Mögliche Anwendungsbeispiele für Gutscheine mit Positionen können sein:
- Dinner & Casino Package
Ein Package beinhaltet neben einem Abendessen beispielsweise auch eine Casinoführung, einen Aperitif und Spielguthaben in einem gewissen Wert. - Bahnfahrt und Gastronomie
Ein Package beinhaltet neben der Bahnfahrt auch ein Mittag- oder ein Nachtessen.
Solche Gutscheine werden positionsweise teileingelöst. Anstatt dass der entsprechende Betrag berechnet und vom Gesamtbetrag teileingelöst wird, erfolgt die Einlösung anhand der vordefinierten Position mit Bezeichnung und Betrag.
Konfiguration
Die Einrichtung der Positionen muss auf Ebene eines Gutscheintyps erfolgen und wird durch den e-guma Support vorgenommen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Gutscheine mit Positionen einsetzen möchten.
Sie können einen Gutschein in eine beliebige Anzahl Positionen aufteilen. Pro Position können folgende Einstellungen und Werte definiert werden:
Bezeichnung
Dies entspricht dem Namen der Position, wie sie beim Einlösen angezeigt wird.
Preis
Sie können den jeweiligen Anteil der einzelnen Position am Gesamtpreis festlegen. Es kann ein fixer Betrag hinterlegt werden oder eine dynamische Berechnung, so dass sich der Preis einer Position gemäss der Auswahl beim Erstellen eines Gutscheins berechnet (Auswahl Variante, Anzahl Personen). Bitte beachten Sie die Einschränkungen dazu.
Einlösestellen
Sie können optional definieren, an welchem Standort welche Positionen eingelöst werden können. Pro Position können mehrere Standorte hinterlegt werden, sowie auch mehrere Positionen pro Standort. Die Voraussetzung für mehrere Standorte in e-guma ist die Filiallösung. Einlösestandorte können auch mandantenübergreifend konfiguriert werden. Voraussetzung dafür ist die e-guma Gruppenlösung.
Mit der Zuweisung eines Standortes können Sie sicherstellen, dass Positionen nur von den designierten Filialen eingelöst werden können.
Ein Standort, der nicht als Einlösestelle definiert wurde, kann die betreffenden Positionsgutscheine nicht einlösen.
Subcode
Es kann vorkommen, dass an einem Standort mehrere Positionen eingelöst werden können. Wenn Sie die Gutscheine über das e-guma Backoffice, die WebCashbox oder die Voucher App einlösen, können Sie die gewünschte Position einfach selektieren. Wenn Sie aber die Gutscheine über eine Kassenschnittstelle einlösen, ist das nicht möglich. In diesem Fall können Sie den Gutscheincode pro Position mit einem sogenannten Subcode erweitern. So können Sie beispielsweise für ein Aperitif im Restaurant den Subcode " a.EDQR-TU3A-M3F7" definieren und für das Menü im Restaurant "m.EDQR-TU3A-M3F7". Die Auswahl der gewünschten Position erfolgt so mittels Ergänzen des Gutscheincodes mit dem entsprechenden Subcode.
Position teilweise einlösen
In der Regel wird eine Position gesamthaft eingelöst und der einzulösende Betrag kann nicht verändert werden. In Einzelfällen kann es aber nötig sein, dass eine Position teileingelöst wird, z. B. wenn eine Position ein Konsumationsguthaben darstellt, welches nicht zwingend gesamthaft eingelöst werden muss.
Eine Position kann nur über die e-guma WebCashbox oder die e-guma Voucher App teileingelöst werden.
Gutscheine mit Positionen einlösen
Sie können Positionsgutscheine über mehrere Kanäle einlösen. Je nach Konfiguration der Standorte werden keine, alle oder nur einzelne Positionen aufgelistet.
e-guma Backoffice
Im e-guma Backoffice können die einzulösenden Positionen ausgewählt werden. 
WebCashbox
In der WebCashbox können die einzulösenden Positionen ausgewählt und ggf. teileingelöst werden.
e-guma Voucher App
In der Voucher App können die einzulösenden Positionen ausgewählt und ggf. teileingelöst werden.
Kassenschnittstelle
Positionen können auch über Kassenschnittstellen eingelöst werden. Bei der Einlösung über Kassen müssen SubCodes oder unterschiedliche Einlösestellen verwendet werden.
Darstellung im Einlösereport
Die Einlösung einer Position wird im Einlösereport wie eine reguläre Einlösung aufgeführt. Zusätzlich wird die Bezeichnung der Position aufgeführt.
Zusätzlich kann eine Zusammenfassung pro Standort auf dem Einlösereport aktiviert werden, so dass die Anzahl der eingelösten Positionen einfach und schnell herausgelesen werden kann.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Zusammenfassung im Einlösereport aktivieren möchten.
Bei der Organisationslösung wird die Einlösung durch ein Mitglied nur im Organisationsjournal aufgeführt, nicht im Einlösereport.
Gutscheinverwaltung
In der Gutscheinverwaltung sind die Positionen eines Gutscheins sichtbar. Eingelöste Positionen werden grau dargestellt.
Organisationen
Mit der e-guma Organisationslösung können Gutscheine mit Positionen auch von Small Clients eingelöst werden.
Im Text des Journals ist ersichtlich, welche Position eingelöst wurde. Werden mehrere Positionen auf einmal eingelöst, wird für jede Position ein Eintrag erstellt.
Einschränkungen
Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei Gutscheinen mit Positionen:
- Nicht alle Gutscheintypen und -konfigurationen sind kompatibel mit Positionen.
- In der Regel sind Positionsgutscheine für eine Person erhältlich. Eine Personen- und Tarifwahl muss individuell abgeklärt werden.
- Für Gutscheine mit Positionseinlösung können keine Spezialangebote eingerichtet werden.
- Die automatische Gutschrift bei Preiserhöhung kann nicht verwendet werden.
- Gutscheine mit Positionen können nicht im Ticketsystem eingelöst werden.