Das E-GUMA Gutscheinsystem im Überblick

Die einfache Lösung für Ihre Gutscheine

Mit E-GUMA haben Sie Ihr Gutschein-Management im Griff.

In diesem Artikel

Login

Loggen Sie sich im  E-GUMA Backoffice mit Ihren Benutzerangaben ein. Diese erhalten Sie während der Projektumsetzung von Ihrem Projektleiter oder von Ihrem internen E-GUMA Administrator.

Supportartikel



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Gutscheinverwaltung

In der Gutscheinverwaltung finden Sie die Informationen und Aktionen zu jedem ausgestellten Gutschein.   

Supportartikel      
Gutscheinverwaltung im Überblick
     
Gutschein suchen
     
Gutscheininformationen
Zahlungsart anpassen
Gutschein löschen

  

Gutscheinbestellungen bearbeiten

Die folgenden Supportartikel zeigen Ihnen das Bearbeiten der einzelnen Gutscheinbestellungen im täglichen Gebrauch mit E-GUMA - je nach Zahlungsmittel, Versandart und dem individuell definierten Rechnungsprozess.

Einzahlungsschein mit Referenznummer (ESR)

Beachten Sie, dass das ESR-Handling via Postfinance nur Kunden aus der Schweiz zur Verfügung steht. Kunden ausserhalb der Schweiz verwenden eine Rechnung mit IBAN-Bankangaben. 

Supportartikel      
Bestellung bearbeiten - Online Payment
     
Bestellung bearbeiten - Rechnung mit ESR - Gemeinsamer Versand Rechnung und Gutschein
     
Bestellung bearbeiten - Rechnung mit ESR - Gutscheinversand nach bezahlter Rechnung (Vorkasse)
     
Bestellung bearbeiten - IBAN Rechnung - Gemeinsamer Versand Rechnung und Gutschein
Bestellung bearbeiten - IBAN Rechnung - Gutscheinversand nach bezahlter Rechnung (Vorkasse)

  

Gutscheine vor Ort verkaufen

E-GUMA bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, vor Ort bei Ihnen im Betrieb schnell und einfach Gutscheine in Echtzeit auszustellen und zu verkaufen. Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Arten und Vorgehen.

Supportartikel      
Gutschein vor Ort  ausstellen - Übersicht
     
Gutschein vor Ort ausstellen - Rechnung
     
Gutschein vor Ort ausstellen - Maison
Gutschein vor Ort ausstellen - Individueller Gutschein
     

  

Depotgutscheine

Sogenannte  Depotgutscheine ermöglichen es Ihnen, vorgefertigte Gutscheine auf Vorrat zu erstellen (z.B. durch eine Druckerei). Depotgutscheine müssen somit zum Zeitpunkt des Verkaufs nur noch aktiviert und einkassiert werden. 

Depotfunktion freischalten

Die Depotfunktion ist per Standard nicht aktiviert. Bitte  kontaktieren Sie uns für die Freischaltung der Depotfunktion. 

Supportartikel      
Depotgutscheine im Überblick



     

Gutscheine einlösen

Die unmittelbare Prüfung sowie die tatsächliche Einlösung des Gutscheins ist ein zentrales Element in der Verwendung von E-GUMA. Für das Einlösen stehen Ihnen verschiedene Varianten zur Verfügung.

Supportartikel      
Gutscheine einlösen im Überblick
Gutscheine einlösen mit dem E-GUMA Backoffice
Gutscheine einlösen mit der WebCashbox
Gutscheine einlösen mit der Voucher App
Einlösung stornieren

  

Voucher App

Mit der E-GUMA Voucher App Gutscheine verkaufen und einlösen - einfach, sicher und blitzschnell. Die App steht sowohl für androidbasierte als auch iOS-basierte Endgeräte zur Verfügung.

Supportartikel      
Voucher App im Überblick      

       

Buchhaltung

E-GUMA unterstützt Ihre Buchhaltung mit zahlreichen Tools und einem automatischen Berichtswesen. Alle Berichte können auch jederzeit manuell eingesehen werden. 

Supportartikel      
Verkaufsreport
     
Einlösereport
Gutscheinarchiv
Rechnungen mit ESR im Überblick
Rechnungen mit IBAN-Überweisung im Überblick

  

Marketing

Ziel aller E-GUMA Marketingtools ist es, Ihr Gutscheinangebot ins Gespräch zu bringen. Ihre Kunden und Gäste sollen wissen, was auf sie wartet - nämlich einzigartige Gutscheine für ihre Liebsten.

Supportartikel      
Die E-GUMA Marketingtools im Überblick

      

Support und Schulung

Kontaktieren Sie uns bei Problemen, Fragen oder Gutscheinanpassungen. Viele Antworten und hilfreiche Tipps finden Sie auf unserer Supportplattform help.e-guma.ch.

Sie wünschen eine Online-Schulung oder eine Schulung bei Ihnen vor Ort?  Hier erfahren Sie mehr zu unserem Schulungsangebot.

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